Contexte organisationnel

La Fédération internationale des sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) est le plus grand réseau humanitaire au monde, avec 191 sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge membres. L’IFRC utilise le Triple R – réponse, résilience et respect – pour mettre en œuvre la Stratégie 2030. L’IFRC répond aux catastrophes et aux crises, en veillant à une action humanitaire rapide, coordonnée et dirigée localement. L’IFRC soutient ses membres dans la construction de la résilience communautaire dans les domaines du climat et de l’environnement, de la santé et du bien-être, ainsi que de la migration et du déplacement. L’IFRC promeut le respect de nos principes fondamentaux d’humanité, d’impartialité, de neutralité, d’indépendance, de service volontaire, d’unité et d’universalité, y compris dans nos travaux sur les valeurs, le pouvoir et l’inclusion. L’IFRC se concentre tout au long de notre mandat fondamental – notre raison d’être – de coordination stratégique et opérationnelle, de diplomatie humanitaire, de développement de la société nationale et de responsabilité.

L’IFRC est dirigée par son Secrétaire général et possède son siège à Genève ainsi que cinq bureaux régionaux en Afrique (Nairobi), dans les Amériques (Panama), en Asie-Pacifique (Kuala Lumpur), en Europe (Budapest) et dans la région MENA (Beyrouth), ainsi que des bureaux de représentation, des centres de services et des délégations à travers le monde.

L’IFRC a une politique de tolérance zéro envers les comportements incompatibles avec les buts et objectifs du Mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel et d’autres formes de harcèlement, l’abus d’autorité, la discrimination et le manque d’intégrité (y compris, mais sans s’y limiter, les inconduites financières). L’IFRC applique également des principes stricts de protection de l’enfance.

La Délégation du Cluster Pays, basée à Kinshasa, est l’équipe de première ligne du Secrétariat de la CICR soutenant les Sociétés nationales de la République démocratique du Congo, du Burundi, de la République du Congo et du Rwanda. Elle renforce le rôle central de l’action communautaire menée localement, soutient les opérations et les programmes, et contribue à la gestion quotidienne des risques opérationnels dans divers contextes, y compris les urgences sanitaires et les interventions à grande échelle.

Basé à Bunia, l’Officier des Ressources Humaines – Opérations Ebola relève administrativement du Directeur des Opérations et, techniquement, du Coordinateur des Ressources Humaines de la Délégation des Clusters Pays, basée à Kinshasa. En tant que point focal opérationnel des ressources humaines pour la réponse à Ebola à Bunia et dans d’autres zones concernées, le rôle collabore avec la coordination des opérations Ebola ainsi qu’avec les parties prenantes RH et opérationnelles concernées pour répondre aux besoins en personnel. Le portefeuille couvre le recrutement et la mobilisation, la planification opérationnelle de la main-d’œuvre, l’administration du cycle de vie de l’emploi, les relations avec les employés, le devoir de diligence, les données RH et la conformité. Les fonctions de coordination et de soutien RH du cluster basées à Kinshasa fournissent un support technique, des conseils, une harmonisation et les approbations requises.

Objectif du poste

L’objectif du poste est d’offrir un soutien opérationnel RH complet, réactif et conforme à la réponse à Ebola afin que les équipes aient un accès rapide aux services de personnel et RH dont elles ont besoin. L’incumbent soutient l’identification des besoins, gère les processus de recrutement et de mobilisation, contribue à la planification de la main-d’œuvre et administre le cycle de vie de l’emploi.

L’incumbent veille également à la qualité des données et des dossiers RH, assure un soutien de première ligne aux managers et au personnel, et contribue à la surveillance des risques RH, au devoir de diligence et à la conformité. Le poste travaille en étroite collaboration avec la coordination des opérations Ebola ainsi qu’avec les parties prenantes RH et opérationnelles concernées, avec un soutien technique et des approbations de la coordination RH du cluster.

Fonctions et responsabilités du poste

Recrutement, mobilisation et intégration

• Traduire les besoins en personnel validés par la coordination des opérations Ebola, conformément aux directives et aux approbations de la direction de ligne, en un plan de recrutement opérationnel priorisé régulièrement mis à jour.
• Diriger des processus de recrutement rapides de bout en bout pour la réponse à Ebola à Bunia et dans d’autres zones opérationnelles pertinentes.
• Assurez-vous de la qualité et de la conformité des descriptions de poste, des demandes de recrutement, des approbations de classification, des annonces de postes, des prélistes, des évaluations, des vérifications de références, des offres et des dossiers de sélection.
• Faciliter la mobilisation du personnel international et des renforts, puis coordonner l’arrivée, l’intégration et les briefings obligatoires du personnel d’intervention avec les parties prenantes concernées.
• Maintenir le suivi du recrutement, fournir des mises à jour régulières et signaler immédiatement les retards ou goulets d’étranglement nécessitant une décision du Responsable des Opérations ou du Coordinateur des Ressources Humaines.

Planification opérationnelle de la main-d’œuvre

• Contribuer, avec la coordination des opérations Ebola ainsi que les responsables opérationnels et techniques, à la mise à jour des besoins et des scénarios en personnel en fonction de l’évolution de l’épidémie, des priorités opérationnelles et des financements disponibles, dans le cadre des ressources humaines du cluster.
• Maintenir un suivi consolidé des positions, contrats, déploiements et renforts ; Surveillez les écarts de personnel, les dates de fin, les rotations, les prolongations et les besoins en remplacement.
• Fournir des données fiables et des alertes en temps opportun au Directeur des Opérations et au Coordinateur des Ressources Humaines, et mettre en œuvre les décisions de coordination des opérations Ebola dans le cadre des directives et approbations du Cluster.

Gestion du cycle de vie de l’emploi et administration des ressources humaines

• Administrez les contrats, amendements, périodes d’essai, mouvements de personnel, fréquentation, congés, séparations et départs pour le personnel d’intervention, en veillant à ce que les managers reçoivent des alertes suffisamment précoces.
• Maintenir les dossiers individuels du personnel, les données du système RH et la documentation du personnel conformément aux exigences de confidentialité, protection des données et audit.
• Préparez et vérifiez les variables de paie et les informations relatives aux allocations, avantages, assurances et obligations légales, et soumettez ces données à temps aux équipes RH et Finances de Kinshasa.

Relations avec les employés, santé et devoir de diligence

• Fournir aux managers et au personnel des conseils RH opérationnels de première ligne, faciliter la résolution des questions de routine et transmettre rapidement les griefs, dossiers disciplinaires et autres situations sensibles au Coordinateur des ressources humaines.
• Surveillez les préoccupations relatives au bien-être, à la fatigue, aux conditions de travail et d’hébergement, ainsi qu’à la santé et sécurité du personnel, et coordonnez les actions requises avec le service de santé, sécurité du personnel et les responsables concernés.
• Dispositifs de soutien au devoir de soins, mécanismes de soutien psychosocial et la réponse des ressources humaines aux incidents critiques ou aux mouvements du personnel.

Fonctions et responsabilités du poste (suite)

Protection, conformité et gestion des risques

• Assurer le respect des politiques et procédures de l’IFRC, du droit du travail applicable, des exigences relatives aux donateurs et des obligations relatives à la sauvegarde, à la PSEA et au Code de conduite.
• Tenir le registre des risques RH de réponse, y compris les retards de recrutement et de contrat, les écarts de personnel, les relations avec les employés, le devoir de diligence, la conformité et les risques réputationnels ; Surveillez les mesures d’atténuation.
• Soutenir les contrôles et audits RH, mettre en œuvre des actions correctives dans le cadre du poste et maintenir des dossiers physiques et électroniques sécurisés et ordonnés, accessibles aux personnes autorisées.

Coordination opérationnelle, reporting et apprentissage

• Participer aux mécanismes opérationnels et de coordination RH de la réponse, servir de point focal RH sur le terrain, et maintenir des liaisons régulières, pour le soutien technique et l’harmonisation, avec l’équipe RH du cluster à Kinshasa, la National Society et les fonctions de soutien pertinentes.
• Contribuer au tableau de bord RH et produire des rapports fiables sur le recrutement, le recrutement, les contrats, la conformité, le bien-être et les principaux risques liés à la réponse.
• Documentez les leçons, les défis et les bonnes pratiques ; contribuer aux revues post-action, au transfert de connaissances, aux transferts de données et à l’amélioration des outils RH d’urgence.

Éducation

Obligatoire

• Diplôme universitaire en gestion des ressources humaines, administration, droit, management ou dans un domaine pertinent.

Préféré

• Certification professionnelle en gestion des ressources humaines ou formation équivalente.
• Formation en ressources humaines en cas d’urgence, protection de la sauvegarde, PSEA ou devoir de soins.

Expérience

Obligatoire

• Au moins cinq ans d’expérience professionnelle pertinente dans un rôle généraliste ou opérationnel RH.
• Expérience démontrée en recrutement et planification de la main-d’œuvre dans un environnement dynamique.
• Expérience en gestion de contrats, cycle de vie de l’emploi et systèmes d’information en ressources humaines.
• Expérience en paie, prestations, sécurité sociale ou administration associée en RDC.
• Expérience dans la gestion d’informations confidentielles et le soutien aux relations avec les employés.
• Expérience en situation d’urgence sanitaire, d’intervention humanitaire ou d’environnement opérationnel sur le terrain.
• Expérience en bien-être du personnel, devoir de diligence, protection ou conformité.
• Expérience en coordination multipartite, analyse de données RH et reporting de gestion.

Préféré

• Expérience en agrandissement ou réduction de la main-d’œuvre et en gestion du personnel de type surge.
• Expérience au sein du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.

Connaissances, compétences et langues

Obligatoire

• Bonne connaissance du droit du travail en RDC et bonnes pratiques de gestion des ressources humaines.
• Compétence en recrutement, contrat, administration RH, gestion de la performance et relations avec les employés.
• Bonne maîtrise des systèmes RH, Microsoft Office, en particulier Excel, de l’analyse de données et du reporting.
• Capacité à organiser des priorités et à prendre des décisions opérationnelles dans un contexte d’urgence en évolution et sous pression.
• Connaissance des exigences en matière de protection de la sauvegarde, de la PSEA, du Code de conduite, de la confidentialité et de la protection des données.
• Solides compétences interpersonnelles, de conseil, de résolution de problèmes et de communication dans un environnement multiculturel.
• Maîtrise de base démontrée en communication et collaboration numériques, création de contenu numérique de base, sécurité et sûreté numériques, littératie des données et résolution de problèmes avec la technologie, y compris l’utilisation responsable des assistants IA.
• Compréhension et engagement envers la mission et les valeurs de l’IFRC.
• Français parlé et écrit couramment, avec une bonne maîtrise de l’anglais.

Préféré

• Bonne maîtrise du swahili ; la connaissance du Lingala est un atout.

Compétences, valeurs et commentaires

Valeurs : Le respect de la diversité ; Intégrité ; Le professionnalisme ; Responsabilité

Compétences clés : Communication ; Collaboration et travail d’équipe ; Jugement et prise de décision ; National Society et relations clients ; Créativité et innovation ; Construire la confiance