Le Haut-Commissariat des Nations Unies aux droits de l’homme (HCDH) est la principale entité des Nations Unies qui a pour mandat de garantir la promotion et la protection des droits de l’homme pour tous.

ANALYSTE ASSOCIÉ EN GESTION ET PROGRAMMES (TJO)

Ce poste est situé au sein de la Section de gestion des systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERPMS), Services d’appui aux programmes et de gestion (PSMS), Pôle régional pour l’Afrique centrale et de l’Ouest (RHCWA), Haut-Commissariat des Nations Unies aux droits de l’homme (HCDH), à Yaoundé. L’analyste adjoint(e) de gestion et de programmes relève du directeur régional ou de son représentant à Yaoundé, sous la supervision technique du chef ERPMS ou de son représentant à Genève.

Responsabilités

Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués, l’analyste adjoint(e) de gestion et de programmes sera responsable des tâches suivantes :

• Participer à l’élaboration, à la mise en œuvre et à l’évaluation des programmes/projets qui lui sont confiés, notamment en appuyant le déploiement, la stabilisation et la pleine utilisation du progiciel de gestion intégré Umoja (ERP) dans les bureaux de terrain, conformément au cadre de délégation de pouvoirs ; assurer le suivi et l’analyse de l’élaboration et de la mise en œuvre des programmes/projets ; examiner les documents et rapports pertinents ; identifier les problèmes et les points à traiter et proposer des mesures correctives ; assurer la liaison avec les parties prenantes ; identifier et suivre les actions de suivi.
• Apporter un soutien à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies et de plans de communication destinés à accompagner les bureaux de terrain dans l’utilisation d’Umoja ERP et dans le cadre de l’initiative de délégation de pouvoirs, notamment en fournissant des outils analytiques pour le suivi des performances et de la conformité, tels que des tableaux de bord, des rapports et des données décisionnelles issues d’Umoja.
• Contribuer à l’élaboration d’indicateurs de performance de la communication et exploiter les enseignements tirés de l’analyse des données, y compris celles d’Umoja et d’autres sources de données de l’entreprise, afin d’affiner les stratégies de communication et d’en améliorer l’efficacité.
• Participer à la réalisation d’audits qualité des services administratifs, notamment en examinant les rôles, les flux de travail et les contrôles de processus associés dans Umoja, et rédiger les rapports correspondants.
• Contribue à l’analyse stratégique de la performance des programmes.
• Participe aux missions de conseil, en collaboration avec le client, notamment en contribuant à la cartographie des processus, à la planification et à l’animation d’ateliers et autres activités interactives, et en participant à l’élaboration de plans d’action pour la gestion du changement.
• Recherche, analyse et présente des informations issues de sources diverses.
• Propose des méthodes innovantes de présentation des informations issues de sources diverses.
• Contribue à l’élaboration des politiques, notamment par l’examen et l’analyse des enjeux et des tendances, la préparation d’évaluations et autres études.
• Participe aux enquêtes : conçoit des outils de collecte de données, examine, analyse et interprète les réponses, identifie les problèmes et formule des conclusions.
• Contribue à la rédaction de divers documents, tels que des notes de synthèse, des analyses, des sections de rapports et d’études, et des contributions à des publications.
• Apporte un soutien technique aux réunions et conférences, notamment en proposant des points à l’ordre du jour, en identifiant les participants et en préparant les documents et les présentations.
• Participe aux activités de sensibilisation, anime des ateliers et des séminaires de formation et présente des exposés sur les sujets/activités qui lui sont confiés.
• Participe aux missions, notamment en fournissant des conseils aux consultants externes et autres parties prenantes, et en rédigeant des synthèses de mission, le cas échéant.
• Coordonne les activités qui lui sont confiées en matière de budget et de financement, y compris la préparation et la soumission des programmes/projets, les rapports d’avancement, les états financiers et les documents/rapports connexes.
• Exécute d’autres tâches au besoin.

Compétences

PROFESSIONNALISME : Connaissance et compréhension des théories, concepts et approches pertinents au secteur, domaine fonctionnel ou autre spécialité concernée. Capacité à identifier les problèmes, à les analyser et à participer à leur résolution. Capacité à développer des sources de données. Esprit d’analyse et d’évaluation permettant de mener des recherches et des analyses de manière autonome, notamment grâce à la maîtrise de diverses sources de recherche, y compris les sources électroniques sur Internet, l’intranet et autres bases de données. Capacité à faire preuve de discernement dans le cadre des missions confiées, à planifier son travail et à gérer les priorités conflictuelles. Fierté du travail accompli et des résultats obtenus. Compétence professionnelle et maîtrise du sujet. Rigueur et efficacité dans le respect des engagements, des échéances et l’atteinte des objectifs. Motivation par des considérations professionnelles plutôt que personnelles. Persévérance face aux difficultés et aux défis ; calme en situation de stress. Responsabilité dans l’intégration de la perspective de genre et la garantie de l’égalité de participation des femmes et des hommes dans tous les domaines d’activité.

COMMUNICATION : Communication orale et écrite claire et efficace. Capacité d’écoute, d’interprétation et de réponse appropriées. Pose des questions pour clarifier les points obscurs et manifeste un intérêt pour une communication bidirectionnelle. Adapte son langage, son ton, son style et son format à son public. Fait preuve de transparence en partageant l’information et en tenant ses interlocuteurs informés.

ORIENTATION CLIENT : Considère comme « clients » toutes les personnes bénéficiant de ses services et s’efforce de comprendre leur point de vue. Établit et entretient des partenariats productifs avec ses clients en gagnant leur confiance et leur respect. Identifie les besoins des clients et leur propose des solutions adaptées. Suit l’évolution de la situation, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’environnement du client, afin de rester informé et d’anticiper les problèmes. Informe les clients de l’avancement ou des difficultés rencontrées dans les projets. Respecte les délais de livraison des produits ou services.

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