La MONUSCO (Mission de l’Organisation des Nations Unies pour la Stabilisation en République Démocratique du Congo) est l’une des plus grandes missions de maintien de la paix de l’ONU, active en RDC depuis 2010. Son rôle principal est de protéger les civils, d’appuyer le gouvernement dans la stabilisation et de consolider la paix, notamment dans l’est du pays.

POSTE : Directeur de l’appui à la mission, D2

Cadre organisationnel

Ce poste est à pourvoir à la Mission de l’Organisation des Nations Unies pour la stabilisation en République Démocratique du Congo (MONUSCO), avec lieu d’affectation, Kinshasa. Le/la Directeur (trice) de l’Appui à la mission (DMS) rend compte au Représentant Spécial du Secrétaire Général (SRSG) et Chef de Mission (HoM). Kinshasa a été désigné comme lieu d’affectation avec la famille par le Secrétariat des Nations Unies. À ce titre, les membres du personnel de la MONUSCO basés à Kinshasa sont autorisés à faire venir les membres de leur famille à Kinshasa.

Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués, le/la DMS sera chargé(e) des fonctions suivantes :

• Contribuer à la mise en œuvre du mandat de la mission en fournissant l’appui opérationnel global nécessaire à l’accomplissement de ce mandat, notamment en matière d’administration, de budget, de finances, de gestion de la chaîne d’approvisionnement des ressources humaines, d’information et de communication, de prestation de services, etc. transition menant à la cessation définitive des opérations de la mission, et contribuer à une approche intégrée et à la cohérence dans la mise en œuvre du mandat.

• Assurer la communication avec l’équipe de gestion des opérations (OMT) de l’équipe de pays des Nations Unies (UNCT) sur les questions d’intérêt commun.

• Sous l’autorité du Représentant Spécial du Secrétaire Général et du Chef de la Mission, veiller à la mise en œuvre adéquate et rigoureuse du cadre de délégation de pouvoirs au sein de la mission, notamment en assurant la supervision, le suivi et la présentation de rapports réguliers au Représentant Spécial du Secrétaire Général et au Chef de la Mission concernant l’application de ce cadre au sein de la MONUSCO.

• Gèrer, et rendre compte au Représentant Spécial du Secrétaire Général et au Chef de la Mission, de la mise en place et de la mise en œuvre d’un ensemble de politiques, procédures, pratiques, normes et outils solides, conformes aux règlements, règles, politiques et pratiques de l’ONU, afin d’assurer une gestion et un contrôles adéquats du budget, de la comptabilité, des marchés publics, des finances, des actifs et des ressources humaines, et certifier les dépenses de la Mission.

Sous l’autorité du Représentant Spécial du Secrétaire Général et Chef de la Mission, et conformément aux décisions de la haute direction de la Mission, veiller à ce que le budget, le personnel et les actifs de la Mission soient attribués de manière optimale pour soutenir la mise en œuvre du mandat dans toutes les composantes de la mission et orienter toute redéfinition des priorités en matière de ressources au cours de l’exercice budgétaire, conformément aux priorités qui définissent une mise en œuvre efficace du mandat.

• Mettre en œuvre ou superviser la méthodologie de reporting relatif au budget et à la performance,Conformément aux directives en matière de budgétisation axées sur les résultats.

• Lancer l’élaboration et la mise en œuvre du plan de travail relatif au soutien à la Mission, assurer la coordination et le suivi des stratégies et programmes généraux concernant les activités de soutien de la mission, et jouer un rôle de premier plan dans l’obtention des ressources humaines et financières nécessaires à la mission. Élaborer et mettre en œuvre un programme d’optimisation des services visant à promouvoir l’amélioration continue de la qualité et de la prestation des services aux clients de la Mission. Cela inclut la mise en place d’indicateurs stratégiques pertinents de performance de la Mission, qui fournissent des données et des analyses destinées à l’examen par les organes délibérants. Veiller à ce que tous les processus et systèmes en place soient pertinents et rentables.

• Assurer, en collaboration avec toutes les parties impliquées, la mise en œuvre de la Stratégie mondiale d’appui sur le terrain, y comprenant, entre autres, un engagement en faveur d’une gestion de la chaîne d’approvisionnement et d’une prestation de services intégrée/partagée qui soit orientée vers le client, réactive et permette de réaliser des gains d’efficacité dans la mesure du possible. Entretenir une communication active avec le siège de l’ONU et les centres de services mondiaux/régionaux qui soutiennent la mission.

• Collaborer activement avec le Bureau du Représentant Spécial du Secrétaire Général, le Bureau du Représentant Spécial Adjoint du Secrétaire Général, le Bureau du Représentant Spécial Adjoint du Secrétaire Général chargé de la Coordination Humanitaire et de la Protection des Civils, le Chef de Cabinet, ainsi que les composantes policières et militaires de la mission afin d’assurer un soutien coordonné et cohérent, conformément à leurs besoins opérationnels.

• Mettre en place un ensemble de politiques, de procédures, de pratiques, de normes et d’outils en matière d’appui, fondés sur une approche d’intégration, qui soient conformes aux règlements, règles, politiques et pratiques des Nations Unies, afin d’assurer une gestion et un contrôle adéquats du budget, de la comptabilité, des marchés publics, des finances, des actifs et des ressources humaines, et de certifier les dépenses de la mission, en validant l’importance d’opérer de manière rentable et d’être proactif dans l’identification des gains d’efficacité.

• Assurer la liaison, négocier et coordonner avec les autorités nationales en ce qui concerne les questions administratives et logistiques.

• Fournir des conseils, un soutien et une supervision au personnel de soutien de haut niveau, ainsi que des services d’audit et d’évaluation, selon les besoins.

• S’engager activement dans les tâches de gestion des performances et assurer la fourniture de services de gestion, d’orientation, de développement, de formation, de retour d’information constructif,d’évaluation et d’appréciation des performances, ainsi que de soutien administratif et d’autres fonctions de gestion au personnel pertinentes de sa responsabilité.

• En concertation avec le Chef de la Mission, le Représentant Spécial du Secrétaire Général, le Représentant spécial du Secrétaire général chargé de la Coordination et de la Protection, le Chef d’état-major et les Chefs des composantes policières et militaires, élaborent des stratégies et des initiatives visant à soutenir la transition de la mission en RDC, conformément aux résolutions pertinentes du Conseil de sécurité et aux accords conclus avec le pays hôte.

• Assurer le transfert efficace, ordonné et responsable des bases, des biens et des équipements aux autorités du pays hôte, selon les besoins et conformément aux dispositions de la politique de l’organisation. Gèrer et encadrer le personnel sous sa surveillance ; favoriser le travail d’équipe et la communication entre les membres du personnel de la Division de l’Appui à la Mission et au sein des différents piliers organisationnels.

• Élaborer des initiatives visant à promouvoir le bien-être et le confort du personnel de la mission.

• Sous l’autorité du Représentant Spécial du Secrétaire Général et du Chef de la mission, représente la mission devant les organes législatifs, en fournissant des informations et des éclaircissements à l’appui des propositions budgétaires.

• Sous l’autorité du Représentant spécial du Secrétaire général et du Chef de la mission, représenter la composante d’Appui à la Mission lors de réunions, d’événements protocolaires et cérémoniels, de défilés militaires, etc. activités d’appui administratif et technique, etc.

• Accomplir d’autres tâches connexes selon les besoins du Représentant spécial du Secrétaire général et Chef de la Mission.Gèrer et encadrer le personnel sous sa surveillance ; favoriser le travail d’équipe et la communication entre les membres du personnel de la Division de l’Appui à la Mission et au sein des différents piliers organisationnels.

• Élaborer des initiatives visant à promouvoir le bien-être et le confort du personnel de la mission.

• Sous l’autorité du Représentant Spécial du Secrétaire Général et du Chef de la mission, représente la mission devant les organes législatifs, en fournissant des informations et des éclaircissements à l’appui des propositions budgétaires.

• Sous l’autorité du Représentant spécial du Secrétaire général et du Chef de la mission, représenter la composante d’Appui à la Mission lors de réunions, d’événements protocolaires et cérémoniels, de défilés militaires, etc. activités d’appui administratif et technique, etc.

• Accomplir d’autres tâches connexes selon les besoins du Représentant spécial du Secrétaire général et Chef de la Mission.Gèrer et encadrer le personnel sous sa surveillance ; favoriser le travail d’équipe et la communication entre les membres du personnel de la Division de l’Appui à la Mission et au sein des différents piliers organisationnels.

• Élaborer des initiatives visant à promouvoir le bien-être et le confort du personnel de la mission.

• Sous l’autorité du Représentant Spécial du Secrétaire Général et du Chef de la mission, représente la mission devant les organes législatifs, en fournissant des informations et des éclaircissements à l’appui des propositions budgétaires.

• Sous l’autorité du Représentant spécial du Secrétaire général et du Chef de la mission, représenter la composante d’Appui à la Mission lors de réunions, d’événements protocolaires et cérémoniels, de défilés militaires, etc. activités d’appui administratif et technique, etc.

• Accomplir d’autres tâches connexes selon les besoins du Représentant spécial du Secrétaire général et Chef de la Mission.

Compétences

Professionalisme : Faire preuve d’une capacité à fournir des orientations et à assurer une supervision stratégique dans le domaine des opérations de soutien à l’échelle mondiale. Faire preuve de compétences professionnelles et d’une maîtrise des principes, techniques et pratiques liés au conseil spécialisé dans un large éventail de domaines (ressources humaines, finances, chaîne d’approvisionnement, technologies de l’information et de la communication, gestion et administration) auprès du chef de bureau/de mission, du Siège et des cadres supérieurs de la mission ; capacité à assurer la préparation adéquate de rapports ou de justifications concernant les décisions clés en matière de chaîne d’approvisionnement, de technologies de l’information et de la communication, de gestion et d’administration ; capacités avérées à représenter l’Organisation auprès des homologues gouvernementaux et des comités législatifs des Nations Unies ; Solides compétences en matière de négociation et capacité à influencer les autres pour parvenir à un accord sur des questions difficiles ; compétences et capacités avérées à identifier les problèmes, formuler des avis, tirer des conclusions et recommander des solutions ; faire preuve de compétence, d’intégrité et de fiabilité dans l’exercice de ses fonctions de gestion et dans le maintien de relations de travail positives dans un environnement très exigeant. Des compétences exceptionnelles en communication orale et écrite, ainsi que des aptitudes avérées à la résolution de problèmes, notamment en matière d’innovation, de flexibilité et de créativité, sont requises. Des compétences de leadership démontrées, notamment la capacité à constituer des équipes performantes et à motiver les collaborateurs à tous les niveaux d’une organisation dans la poursuite d’objectifs communs, sont requises. Une expérience confirmée en matière d’efficacité personnelle dans des environnements complexes et une capacité confirmée à établir des relations avec de multiples parties prenantes. Fierté du travail accompli et des réalisations ; compétence professionnelle et maîtrise du sujet ; conscience professionnelle et efficacité dans le respect des engagements, des délais et l’obtention de résultats ; motivation par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles ; persévérance face à des problèmes ou des défis difficiles ; sang-froid dans les situations stressantes ; connaissance des stratégies et engagement en faveur de l’objectif d’équilibre entre les sexes dans la composition du personnel, solides compétences en matière de négociation et de résolution des conflits. Tirer fierté de son travail et de ses réalisations ; Faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; Apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer les engagements contractés,de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés ; Agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels ; Persévérer face aux obstacles et aux difficultés ; Garder son calme dans les situations de crise ; Souci de la prise en compte du principe de l’égalité des sexes et de la participation sur un pied d’égalité des hommes et des femmes à tous les domaines d’activité.

• Aptitude à la Communication : S’exprimer clairement et efficacement, tant oralement que par écrit ; Ecouter les autres, bien les comprendre et donner suite comme il convient ; Poser les questions voulues afin d’obtenir des éclaircissements et faciliter le dialogue; Adapter le langage, le ton, le style et la présentation au public auquel on s’adresse ; Partager l’information avec tous ceux qu’elle intéresse et tenir chacun au courant.

• Sens des responsabilités : Assumer toutes ses responsabilités et honorer ses engagements ; Livrer les produits dont on a la responsabilité dans les délais et au coût prévu, en se tenant aux normes de qualité ; Se conformer aux règles et procédures de l’Organisation ; Soutenir ses subordonnés, les encadrer et assumer la responsabilité des tâches qui leur sont déléguées ; Prendre personnellement la responsabilité de ses propres erreurs et, le cas échéant, de celles de son service.

Compétences Manageriales :

• Qualités de chef : Servir de modèle à son entourage ; Armer chacun des membres de son équipe des atouts nécessaires pour atteindre les objectifs visés ; S’employer avec dynamisme à mettre au point les stratégies opérationnelles requises ; Etablir et entretenir des relations très diverses afin de comprendre les besoins et de s’assurer des appuis ; Prévoir les conflits et s’efforcer de les résoudre à l’amiable ; S’investir dans le changement et le progrès; ne pas se cantonner dans le statu quo ; Avoir le courage de prendre des positions impopulaires ; Assurer l’encadrement et s’engager à tenir compte des impératifs de parité des sexes et à assurer une participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail ; faire la preuve de sa connaissance des stratégies et de son souci de parvenir à l’égalité des sexes au sein du personnel.

• Sûreté de jugement/aptitude à décider :Discerner les éléments clefs dans les situations complexes et aller rapidement au coeur du problème ; Recueillir toute l’information nécessaire avant de prendre une décision ; S’interroger sur l’incidence à la fois bénéfique et préjudiciable que les décisions peuvent avoir avant de se déterminer ; Ne prendre de décisions qu’après en avoir mesuré les conséquences pour autrui et pour l’Organisation ; Ne proposer de lignes d’action ou formuler de recommandations qu’en toute connaissance de cause ; Vérifier les hypothèses en les confrontant aux faits ; S’assurer que les dispositions qu’il est envisagé de prendre répondent aux besoins précisés ou implicitement exprimés ; Savoir prendre des décisions douloureuses quand les circonstances l’exigent.

Formation

Un diplôme universitaire de deuxième cycle (master ou équivalent) en gestion, commerce ou administration publique, gestion de la chaîne logistique, gestion des ressources humaines, finance, comptabilité ou dans un domaine connexe est requis. Un diplôme universitaire de premier cycle, assorti de deux années supplémentaires d’expérience professionnelle pertinente, peut être accepté en lieu et place du diplôme universitaire de deuxième cycle.

Expérience professionnelle

Minimum quinze (15) ans d’expérience dans les domaines de l’administration, des finances, de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, des technologies de l’information et de la communication, ou dans des domaines connexes, est requis.

Une expérience minimale de huit (8) ans à des postes de direction, avec des responsabilités dans la gestion des ressources humaines, des achats et des finances, est requise. Une expérience avérée dans la mise en conformité avec les réglementations relatives à l’assistance dans un environnement opérationnel décentralisé est requise. Une expérience dans la gestion du changement ou dans la mise en œuvre d’initiatives d’innovation complexes est requise. Une expérience dans le soutien d’opérations sur le terrain complexe et multidimensionnelle dans des contextes de conflit ou d’après-conflit est souhaitable.

Une expérience dans le soutien aux opérations sur le terrain auprès des forces de police, de l’armée ou des forces de sécurité est souhaitable. Une expérience d’au moins cinq (5) ans et des résultats constatés dans la gestion d’équipes de soutien interfonctionnelles sont requises.

Une expérience dans l’élaboration de solutions stratégiques et proactives adaptées aux besoins des clients, dans l’utilisation des données pour la prise de décision et dans la formulation de recommandations est requise. Une expérience dans la gestion des perturbations opérationnelles à l’échelle mondiale par le biais d’initiatives opérationnelles innovantes est souhaitable. Une expérience dans la phase de transition et de réduction progressive des missions est souhaitable.

Connaissances linguistiques

L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour cet avis de vacance de poste, l’anglais est requis. Le français est souhaitable. Le tableau ci-dessous indique le niveau minimal exigé pour chaque compétence dans ces langues, selon le Cadre des Nations Unies pour les langues (merci de consulter https://linguals.un.org pour plus d’information)

Languesélié

Langues souhaitables

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