Poste  : ICT Officer

SOS Villages d’Enfants International est une organisation mondiale créée en 1949 pour répondre aux besoins essentiels et protéger les intérêts et les droits des enfants orphelins et vulnérables. SOS Villages d’Enfants international travaille à travers les associations membres dans plus de 136 pays à travers le monde.

Implanté au Tchad depuis 2005, SOS Village d’Enfants Tchad, soutient le développement des enfants à travers ses unités de prise en charge de remplacement, de renforcement de la famille et de développement communautaire, d’une école primaire, d’un centre médical et des programmes d’urgence.

En vue de renforcer la capacité de son équipe à la Direction Nationale, SOS Villages d’enfants Tchad cherche à recruter un (e) collaborateur (trice) passionné(e) du travail associatif, de la thématique des enfants et des jeunes et engagée à promouvoir le bien-être des enfants, pour pourvoir la position suivante :

Poste  : ICT Officer

Superviseur hiérarchique direct : Directeur National

Supervision de : Aucun

Localisation : Poste basé à N’Djaména

CDD :  Six (06) mois renouvelables

Résumé du poste

En collaboration avec le/la Advisor TIC et sous la supervision hiérarchique du Directeur National, le ICT Officer met en œuvre au niveau de l’Association Nationale, les directives TIC en ce qui concerne la gestion du parc, les configurations, le suivi des opérations de maintenance et le renforcement des capacités des utilisateurs.

Basé à N’Djamena, il sera amené à se déplacer dans les différents bureaux de l’organisation.

Tâches et responsabilités

• Soutenir et contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de nos projets de digitalisation ;
• Participer à la supervision et à la gestion de l’infrastructure des réseaux d’information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité optimum (Technologie CISCO, VSAT, Microsoft Azure…) ;
• Participer à l’administration d’un parc informatique de grande taille, veiller à ce que les données soient régulièrement sauvegardées ;
• Assurer l’installation, la maintenance, la configuration, les mises à jour nécessaires des systèmes et logiciels et faire le suivi des réparations avec les prestataires ;
• Planifier et suivre les plans de maintenance ;
• Exécuter les tâches de support de premier niveau par téléphone, par courriel ou par prise en main à distance avec nos outils de support à distance pour aider les collaborateurs à résoudre leurs problèmes matériels ou logiciels (Objectif majeur du poste) en respectant les priorités et les échéances ;
• Participer au soutien individuel du personnel sur l’utilisation des logiciels standards ;
• Participer à la conception et la mise en œuvre du plan de renforcement des capacités de tous les utilisateurs TIC ;
• Avoir à cœur la pleine satisfaction des utilisateurs et le respect des procédures techniques et des échéanciers ;
• Participer à l’état des lieux de l’infrastructure et des procédures informatique des sites et du Bureau National et produire les rapports trimestriels ;
• Aider à l’entretien et à la mise à jour du site Internet et les comptes des réseaux sociaux ;
• Assurer des missions de support TIC sur les autres sites hors de N’Djamena (sur les Projets d’Aide d’Urgence) et rédiger les rapports de missions ;
• Participer aux réunions périodiques avec les points focaux TIC des sites/projets et les responsables des salles numériques ;
• Elaborer et mettre à jour toutes les documentations ;
• Contribuer à l’innovation et à l’intégration des TIC dans nos différents programmes.

Protection et Sauvegarde de l’Enfants

• Contribuer activement à la réalisation des activités de la sauvegarde de l’enfant au sein de SOS Villages d’Enfants International au Tchad ;
• Respecter la politique de protection de l’enfant durant l’exécution de son contrat au sein de SOS Villages d’Enfants International au Tchad ;
• Garantir la sauvegarde de l’enfant dans la mise en œuvre des activités avec les enfants et jeunes.

Qualifications, Expériences et Connaissances

Expériences et Connaissances :

• Bac+ 2 Minimum en Informatique ou équivalent ;
• Minimum 3 années d’expérience dans le même domaine d’activité avec les ONGs;
• Expérience de travail dans des contextes complexes et volatiles ;
• Solide expérience prouvée en Helpdesk ;
• Expérience en administration des systèmes et réseaux informatiques ;
• Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables ;
• Expérience en gestion d’équipe ;
• Possibilité de mise à jour avec les tendances TIC moderne.

Qualités :

• Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles ;
• Solides compétences organisationnelles et de travail en équipe ;
• Bonne sensibilisation culturelle et sensibilité ;
• Très accessible, fiable et confidentiel ;
• Excellent niveau de français oral et bonne connaissance en anglais oral et écrit ;
• Connaissances des systèmes VSAT (un atout) ;
• Qualités pédagogiques, communication claire.

Connaissances techniques souhaitées :

• Environnements Microsoft Windows Server, Azure AD, Intune ;
• Suite Microsoft Office (O365) ;
• Réseaux et équipements de réseaux (Switch, routeur, câblage informatique, protocoles TCP/IP) ;
• Connaissance en conception de site web (html, PHP, JavaScript, WordPress…) ;
• Connaissances en VSAT (un plus) ;
• Etre capable de produire des rapports d’activité.

Le collaborateur accepte d’effectuer d’autres activités connexes liés à son domaine d’expertise, et qui pourraient survenir de temps en temps ou en cas d’une situation d’urgence.

Cette description de poste indique la portée générale de l’activité, les tâches et responsabilités de bases associées à cette position. Elle sera complétée par une définition plus détaillée des tâches, dans le contrat de performance.

Vous portez un grand intérêt à la protection des enfants et à leur épanouissement dans un cadre familiale adapté et vous souhaitez réaliser un impact significatif auprès de la direction d’une ONG axée sur le bien-être des enfants. Vous avez la responsabilité de :

• Respecter la politique de protection de l’enfant et de harcèlement durant l’exécution de son contrat au sein de SOS Villages d’Enfants Tchad ;
• Veiller au respect de la politique de protection de l’enfant dans l’unité ou le département à sa charge ;
• Contribuer activement à la réalisation des activités de la sauvegarde de l’enfant au sein de SOS Villages d’Enfants Tchad ;
• Contribuer à élaborer des stratégies pour la mise en œuvre de la Politique de Protection et de Sauvegarde de l’Enfant au sein de son département.

Ce que nous représentons

SOS Villages d’Enfants s’engage à créer et à maintenir un environnement protecteur qui promeut ses valeurs fondamentales et empêche l’abus et l’exploitation des enfants. Nous condamnons fortement toute forme de violence et d’exploitation des enfants, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de notre organisation, et répondons de manière appropriée à tout abus prouvé ou présumé et à toute tentative d’abus. Nous développons des mécanismes pour sensibiliser, prévenir, encourager le signalement et faciliter la réaction. Nos actions peuvent aller de mesures de développement du personnel comme la formation et le conseil jusqu’à des mesures comme la suspension, le licenciement ou la poursuite en justice.

• Un salaire et des avantages compétitifs ;
• Un environnement de travail stimulant ;
• L’opportunité de travailler pour une ONG reconnue et respectée.

Pour en savoir plus sur nos actions suivez nous sur Facebook : https://www.facebook.com/sosvillagesdenfantstchad ou www.sostchad.org

Avec la mention du poste pour lequel les candidats manifestent leurs intérêts, les dossiers doivent contenir une lettre de motivation adressée au Directeur National de SOS Villages d’Enfants Tchad et un curriculum vitae détaillé intégrant trois contacts des personnes de références (nom, fonction, email, téléphone) dont deux doivent être des superviseurs récents.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

NB : Les copies des diplômes certifiées à l’ONECS, les copies des certificats de travail légalisées et la copie de la carte ONAPE seront fournies avant la signature du contrat par la candidate retenue.

Le délai de dépôt des dossiers de candidature est fixé au 20  août 2026 à 16 heures 30 minutes