Responsable régional des ressources humaines – AFRIQUE

 ( de préférence le Sénégal ou le Niger )

Mercy Corps est une organisation internationale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible.  En cas de catastrophe ou de crise, dans plus de  30 pays à travers le monde, nous agissons en partenariat pour mettre  en œuvre des solutions audacieuses, aidant ainsi les populations à surmonter l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes.  Aujourd’hui et pour l’avenir.

RÉSUMÉ DU PROGRAMME/DU DÉPARTEMENT :

L’équipe des Ressources Humaines veille à ce que Mercy Corps attire, développe et  fidélise  les meilleurs talents internationaux, contribuant ainsi à en faire une organisation humanitaire de premier plan,  à la pointe du progrès , et génératrice de changements transformateurs dans le monde. Notre objectif est de stimuler la réflexion et la planification stratégiques à tous les niveaux de l’organisation ; de créer un cadre de gestion des talents permettant aux membres de l’équipe d’atteindre leur plein potentiel ; et de promouvoir des pratiques RH qui valorisent la culture organisationnelle. Pour ce faire, nous harmonisons les échanges sur le développement des membres de l’équipe et des dirigeants ; nous améliorons l’expérience des membres de l’équipe grâce aux services RH ; nous veillons à ce que l’organisation reste concentrée sur les actions ayant le plus grand impact ; nous tirons parti de nos avantages concurrentiels dans le secteur international de l’aide humanitaire et du développement, un secteur saturé et très compétitif ; et nous nous assurons d’apprendre constamment de notre travail et de l’environnement extérieur.

La région Afrique est composée de l’Afrique de l’Est et australe  (AESA)  et de l’Afrique de l’Ouest et centrale  (AOC) .

RÉSUMÉ GÉNÉRAL DU POSTE :

Le /La  responsable RH régional(e) – Afrique joue un rôle essentiel dans le renforcement de la fonction  RH de Mercy Corps à travers le continent africain. Ressource RH très mobile et adaptable , il/elle assure la continuité, la qualité et la conformité des services RH dans des environnements opérationnels divers et souvent complexes. Il/Elle apporte son soutien aux équipes RH nationales et accompagne la direction dans la résolution des défis RH opérationnels ayant un impact sur l’expérience des collaborateurs, l’efficacité organisationnelle et la gestion des risques.

Intervenant sur l’ensemble du continent africain, et plus particulièrement en Afrique de l’Ouest et centrale, le/la  responsable RH régional(e) – Afrique  apporte  une expertise pratique , d’excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et une connaissance approfondie du contexte pour aider les bureaux de pays à combler leurs lacunes opérationnelles en matière de RH, à répondre à leurs besoins en talents, à se conformer aux exigences réglementaires et à gérer les processus de changement. Il/Elle contribue à la mise en place de systèmes RH résilients, au renforcement des capacités RH et à l’amélioration de la cohérence et de la qualité des pratiques RH, notamment dans les bureaux confrontés à des pénuries de personnel, des restructurations, des phases d’expansion ou des situations de crise.

Ce poste implique une collaboration avec les partenaires RH régionaux et les  centres  d’expertise ( COE ) ;  la gestion et l’acquisition des talents, la rémunération et les avantages sociaux ,  l’équipe des systèmes et analyses des personnes (PSAT),  l’intervention d’urgence et les relations avec les employés afin de garantir que les « besoins en personnel » des membres de l’équipe de Mercy Corps s’alignent sur les initiatives stratégiques de l’organisation et soient pris en compte dans celles-ci.

RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES :

Soutien et prestation de services RH régionaux

• Coordonner et soutenir les processus de cycle de vie des employés de bout en bout, y compris l’intégration, les modifications de contrat, la mobilité et le départ, en veillant au respect des politiques internes et des réglementations locales.
• Travailler sous la supervision du  directeur régional des ressources humaines , en apportant son soutien pour répondre aux demandes et questions des équipes RH des programmes nationaux.
• Surveiller et suivre les mouvements des expatriés dans la région en collaboration avec  l’équipe de sécurité régionale et l’équipe dirigeante du pays .
• Contribuer aux bilans d’après-action au niveau de l’agence afin de favoriser l’apprentissage organisationnel .
• Assurer la maintenance  précise  et  opportune  des systèmes et dossiers RH afin de garantir l’intégrité des données et la production de rapports.
• Analyser les tendances RH et les problèmes récurrents afin d’améliorer les processus et de renforcer la prestation de services dans toute la région.
• Faciliter le suivi, le reporting et l’analyse des données RH afin d’éclairer la prise de décision régionale.
• Contribuer à la mise en œuvre efficace des processus RH en exécutant les tâches opérationnelles assignées de manière  opportune ,  précise et conforme.
• Faciliter le déploiement et l’adoption des initiatives, systèmes et outils RH mondiaux et régionaux en traduisant les directives en étapes de mise en œuvre pratiques, en résolvant les problèmes et en documentant les observations et les leçons apprises pour le suivi par les RH régionales et les partenaires RH seniors.
• Renforcer et standardiser les systèmes RH en  établissant  ou en améliorant les flux de travail, les procédures opérationnelles standard, les routines d’intégration et de départ, les calendriers RH, les pratiques de documentation et les systèmes de classement du personnel afin de garantir l’exactitude, la cohérence et la préparation aux audits .
• Renforcer les pratiques en matière de devoir de diligence  en conseillant les équipes nationales sur les processus RH essentiels liés au bien-être, aux conditions de travail sûres  et aux responsabilités des gestionnaires pendant les crises ou les périodes de stress intense.
• Systèmes RH et assistance à l’intégrité des données HCM
• Apporter un soutien aux équipes RH nationales  pour  maintenir des données RH  de haute qualité,  exactes et complètes dans le système HCM en validant les enregistrements, en identifiant les lacunes et en guidant les corrections de données.
• Assurer la liaison pour les questions système courantes entre les RH de terrain,  les RH régionales  et le PSAT.
• Effectuer des contrôles périodiques de la qualité des données et guider les équipes sur les mesures correctives à prendre.
• Déploiements, mises à jour et initiatives de formation en gestion du capital humain (GCH) des systèmes de soutien.
• Apporter un soutien aux équipes RH nationales concernant la bonne utilisation des flux de travail HCM, les exigences en matière de documentation et les attentes relatives à l’exactitude des données.

Soutien aux priorités et à l’agenda des RH régionales

• Fournir des observations opérationnelles  RH sur le terrain  afin d’éclairer la planification et la prise de décision régionales.

• Appuyer la mise en œuvre des initiatives RH régionales telles que les révisions des grilles salariales, la cartographie des avantages sociaux, la planification des effectifs et la révision des manuels.

• Participer à la coordination régionale des ressources humaines et aux groupes de travail techniques selon les affectations.
• Contribuer  à la collecte et à la communication des données relatives aux indicateurs clés de performance RH régionaux et aux rapports, ainsi qu’à la préparation des audits.

Responsabilités en matière de protection

• S’informe activement sur les mesures de protection et les intègre dans son travail, notamment en ce qui concerne les risques et les mesures d’atténuation liés à son domaine d’activité.

• Elle met en pratique les valeurs de Mercy Corps, notamment le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l’équipe.

• Encourage l’ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l’équipe à  soumettre  des rapports s’ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d’assistance téléphonique en matière d’intégrité et d’autres options.

RESPONSABILITÉ:

Relève directement du directeur régional des ressources humaines pour l’Afrique.

Collabore directement avec :  les équipes RH mondiales et régionales , les équipes régionales et nationales

Responsabilités de supervision :  Aucune.

Responsabilité envers les participants et les parties prenantes

Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir toutes les initiatives visant à garantir la transparence et la redevabilité, notamment envers les participants à nos programmes, nos partenaires communautaires, les autres parties prenantes et conformément aux normes internationales régissant l’aide humanitaire et le développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires à part entière dans la conception,  le suivi  et l’évaluation de nos projets de terrain.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE

• Un baccalauréat en gestion des ressources humaines ,  en psychologie organisationnelle,  en administration des affaires,  en leadership d’entreprise  ou dans un domaine connexe est préférable.
• Un master  dans un domaine connexe serait un atout supplémentaire.
• Minimum de 3 ans d’ expérience  progressive  dans les ressources humaines,  l’acquisition de talents, la gestion du personnel  ou un domaine connexe.
• Expérience dans des fonctions RH internationales ou multinationales au sein  du secteur des ONG internationales , de préférence en  Afrique de l’Ouest  et  centrale .
• L’expérience en matière de soutien aux interventions d’urgence en RH, aux restructurations ou aux transitions est un atout.
• Multilingue (anglais  et français  requis )  , l’arabe  est  un  atout concurrentiel .
• Expérience du cadre juridique local en matière d’emploi  , notamment dans les pays d’Afrique de l’Ouest et centrale.
• Capacité  à  maintenir une cohérence opérationnelle avec les autres membres de l’équipe et à  tenir activement la direction informée.
• Expérience avérée en matière d’excellent service à la clientèle et de grande  attention aux détails .
• Capacité à suivre les procédures et à accomplir les tâches avec un haut niveau de rigueur.
• Fournir un travail de qualité  ,  respecter les délais  et  bien travailler  sous pression et en collaboration avec les membres de l’équipe .
• Une  capacité  historiquement démontrée à préserver  la confidentialité des informations.
• Doit posséder de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes , ainsi que d’excellentes aptitudes organisationnelles et interpersonnelles ; d’excellentes  aptitudes  à la communication écrite et verbale .
• Comprendre  les processus RH , les indicateurs  et  l’analyse des données pour  partager les tendances avec les professionnels non RH.

Facteurs de succès

Le candidat idéal sera un penseur systémique et un bâtisseur qui excelle dans la complexité. Stratège crédible au niveau régional, il  saura  traduire la vision et les besoins stratégiques en orientations et outils agiles et adaptés aux objectifs régionaux. Humilité, curiosité et engagement envers l’équité et la co-création seront ses maîtres mots, favorisant l’apprentissage au sein d’équipes diverses et à  différents niveaux  de l’organisation. Facilitateur naturel et bâtisseur de relations, il fera preuve de finesse politique, sera à l’aise face à l’ambiguïté, saura accompagner les autres dans la conduite du changement et incarnera un leadership adaptatif, l’apprentissage continu, l’intelligence émotionnelle, la  créativité  et la compassion.

Conditions de vie/ Conditions environnementales

Ce poste est basé  à domicile ou au bureau local  d’  un pays d’Afrique de l’Ouest ou centrale où Mercy Corps est enregistrée et/ou exerce ses activités . Des déplacements occasionnels, y compris dans des zones à risque où la liberté de circulation est limitée et où les infrastructures sont restreintes, peuvent être nécessaires .

Favoriser un environnement de travail diversifié et ouvert est un élément essentiel de la vision de  Mercy  Corps. Mercy Corps est un employeur qui respecte l’égalité des chances, quelles que soient les origines et les motivations. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif .

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